Συνδεθείτε | Εγγραφείτε | Καλάθι Αγορών (κανένα προϊόν) | English Version

Αναζήτηση:
Όροι
 Αποστολές
 
Ποια είναι η πολιτική στις Αποστολές μας;
Πιστεύουμε ότι η χρηματική αξία των προϊόντων δεν πρέπει να επηρεάζεται από άλλους παράγοντες εκτός από την σχέση ποιότητας και απόδοσης. Για αυτό το λόγο τιμολογούμε και τα προϊόντα μας ανάλογα, προσπαθώντας να διατηρούμε τα έξοδα αποστολής σε όσο το δυνατόν χαμηλότερα επίπεδα.

Σε ποιες περιοχές κάνουμε παραδόσεις;
Πραγματοποιούμε αποστολές προϊόντων σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας, αλλά και διεθνώς όπου μας ζητηθεί.

Ποιο τρόπο αποστολής χρησιμοποιούμε;
Αυτή τη στιγμή χρησιμοποιούμε την υπηρεσία αποστολής της Γενικής Ταχυδρομικής, για κάθε περιοχή της Ελλάδας και του Εξωτερικού.

Σε πόσο χρόνο γίνεται η παράδοση των παραγγελιών;
Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται σε 1-4 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Σε περίπτωση καθυστέρησης, λόγω έλλειψης του προϊόντος της επιλογής σας, θα ενημερωθείτε έγκαιρα.

Ποια είναι η χρέωση για τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής;
Έχουμε ένα σύστημα αυτόματου υπολογισμού των επιπλέον εξόδων συσκευασίας & αποστολής. Έτσι, βλέπετε τη συνολική χρέωση στο τελευταίο στάδιο της παραγγελίας σας, πριν την ολοκληρώσετε.
Καταβάλλουμε προσπάθεια να κρατάμε σταθερή τη χρέωση σε λογικές τιμές. Αναλυτικά η χρέωση φαίνεται παρακάτω: 
Μεταφορικά Έξοδα
 Ελλάδα
 Ποσό παραγγελίας
Κόστος
 μέχρι 2 kg
  3.00 € Αθήνα
  5.00 € Επαρχεία
 
 περισσότερο
Δωρεάν

Μπορούμε να στείλουμε τα πράγματα σε άλλη διεύθυνση;
Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής της παραγγελίας σας σε διεύθυνση διαφορετική από τη δική σας, εφόσον αυτό δηλωθεί στη φόρμα παραγγελίας σας

Ασφάλεια στις παραγγελίες και στην αποστολή των προϊόντων:

Σας διαβεβαιώνουμε πως για κάθε παραγγελία σας από την ιστοσελίδα μας, θα εκτελεστεί το συντομότερο δυνατό με ασφαλή τρόπο μέχρι την πόρτα σας.
To τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας βρίσκεται στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνηση, απορία ή διατύπωση παραπόνων.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας:

Αμέσως μετά την παραγγελία σας, λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Επιπλέον, οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε, μπορείτε να ενημερωθείτε για την εξέλιξη της παραγγελίας, επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών καθημερινά 9:00-17:00 αναφέροντας το νούμερο της παραγγελίας σας

Ε-mail: info@pelmasoft.com
Τηλ.: 694.86.23.396
Διεύθυνση: Βεργίνας 9α -14123 Αθήνα

Επιστροφές

Ποια είναι η πολιτική Επιστροφών μας; ;
Ελπίζουμε ότι θα μείνετε απολύτως ικανοποιημένοι από κάθε προϊόν μας. Εντούτοις, εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο αντικείμενο τότε μπορούμε να το δεχθούμε γρήγορα κάνοντας εύκολη τη διαδικασία αυτή.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως, και εντός προθεσμίας 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Επιστροφές γίνονται δεκτές με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο, μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή παραβιαστεί. Στην περίπτωση αυτή, επιστροφής, σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Σημειώνεται ότι είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη η διατήρηση των προϊόντων σε καλή κατάσταση για επιστροφή.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε στο
info@pelmasoft.com ή στο τηλέφωνο (+30) 210.8839628 (εργάσιμες ώρες). Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Παρακαλώ ενημερώστε μας μέσα σε 48 ώρες από τη στιγμή της παραλαβής για οποιοδήποτε πρόβλημα υπάρχει με την παραγγελία σας, π.χ. αν είναι ελλιπής, κατεστραμμένη κ.τ.λ. Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας με e- mail στο
info@pelmasoft.com

ή στο τηλέφωνο Τηλ.: 694.86.23.396

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι :
Ελένη Ρωμαίου & Σια ΕΕ.
Βεργίνας 9α - 141.23 Αθήνα

Με τα έξοδα αποστολής τι γίνεται στις επιστροφές;

Σημειώνουμε ότι τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν η επιστροφή είναι απαραίτητη, λόγω δικού μας λάθους, ευχαρίστως θα καλύψουμε το κόστος επιστροφής και αποστολής του σωστού προϊόντος.

 

Κατεβάστε την φόρμα επιστροφής προϊόντων
Για να διαβάσετε το αρχείο χρειάζεστε τον Adobe Acrobat Reader. Μπορείτε να τον κατεβάσετε δωρεάν
επιλέγοντας εδώ.



 



Πελματογράφημα
Ανατομικά Πέλματα
Ορθοπεδικά Προϊόντα
Ανατομικά Παπούτσια
Προϊόντα Φροντίδας
Ενημέρωση
Έχετε κάποια απορία;
Επικοινωνήστε μαζί μας
 
 
Σύνδεση με Facebook

11361 Αθήνα - Τηλ.  211.2150644 - email: info@pelmasoft.com

Contact | About us | Sign up for Pelmasoft news | Terms and conditions  | Privacy policy  |  facebook | Youtube